Юридическая, адвокатская помощь по защите прав потребителей в Москве

Когда нужен юрист для физических лиц. Покупая какой-либо товар или пользуясь какой-либо услугой, каждый из нас рассчитывает, что они будут соответствующего качества.

Это означает, что они должны в полной мере отвечать определённым установленным стандартам или же гарантийным обязательствам, которые предоставляет производитель/продавец/сервисный центр. Так, по крайней мере, гарантирует отечественное законодательство (закон «О защите прав потребителей»).

Однако на практике права потребителей нередко нарушаются (иногда случайно, а иногда и умышленно). Потратив деньги, и часто немалые, гражданин Х вдруг обнаруживает, что в недавно купленном им телевизоре вместо обещанной яркой картинки появляются какие-то полосы, а гражданка У, поехавшая в путешествие по туристической путёвке, вдруг оказалась далеко не в тех условиях, на которые она рассчитывала.

Таких примеров очень много, причём они могут касаться самых различных сфер нашей жизни. Например, затянувшийся гарантийный ремонт бытовой техники или некачественно выполненный ремонт в квартире. Проблемы со страховой компанией, которая умышленно затягивает выплату страхового возмещения, банковские выплаты по депозиту, которые оказались гораздо меньше, чем было обещано, и многое другое.

Почему стоит найти юриста. К сожалению, не всегда производитель или продавец товаров и услуг готов мирно решить подобные недоразумения, то есть по первому же обращению недовольного покупателя поменять товар или вернуть деньги. В итоге потребителю остаётся либо просто смириться со случившимся, либо настроиться на серьёзное противостояние, чтобы вернуть свои деньги и наказать «обидчика».

Во втором случае некоторые покупатели, отстаивая свои права и пытаясь доказать свою правоту, обходятся собственными силами, не вспоминая о возможности заказать юриста. Однако зачастую такой конфликт между продавцом и покупателем затягивается и, к сожалению, заканчивается ничем.

Одних покупателей долго кормят «завтраками» (такое, например, часто бывает с потребителями, сдавшими купленную вещь на гарантийный ремонт). В результате, пока вы, наконец, получите свой товар в рабочем состоянии, проходит немало времени, возможно, даже несколько месяцев. Таким образом, отдав немалые деньги, например, за стиральную машинку, вы вынуждены все это время стирать руками.

В других случаях продавцы не хотят ничего слушать или находят тысячу причин, по которым «виновным» оказывается сам потребитель. Не зная, как правильно поступить в данной ситуации, многие прекращают дальнейшую борьбу за свои интересы.

Вам подсунули бракованный товар? Тогда наши юридические услуги в Москве – для вас! К сожалению, наше законодательство несовершенно, и некоторые моменты в законах можно толковать по-разному.

Кроме того, не забывайте и о том, что ваши оппоненты (компании – производители товаров, компании-продавцы, а также банковские учреждения, сервисные центры, жилищно-коммунальные предприятия и другие организации, для которых вы являетесь потребителем), как правило, имеют в своём штате собственного юриста (а иногда и не одного). Согласитесь, что у подкованного специалиста, имеющего опыт в подобных делах, гораздо больше шансов выиграть спор, чем у юридически несведущего человека.

Вашим надёжным помощником в подобных делах станет нанятый юрист по гражданским делам, который:

- внимательно выслушает вашу жалобу;

- изучит представленные вами документы (например, договор на предоставление какой-либо услуги);

- основываясь на законодательных нормах, подскажет, были ли нарушены ваши права и каковы ваши шансы на победу в каждом конкретном случае;

- поможет собрать необходимую доказательную базу;

- проведёт переговоры с нарушителем (производителем, продавцом, исполнителем, подрядчиком);

- при необходимости поможет составить претензию, жалобу, отзыв, судебный иск;

- по вашей просьбе будет представлять ваши интересы в суде.

Таким образом, заказав юридические услуги, стоимость которых вполне доступна для каждого, вы точно узнаете, имеет ли место нарушение со стороны продавца, есть ли шанс заставить его компенсировать вам ущерб (и не только материальный, но и моральный) и, наконец, как именно это можно и нужно сделать. Грамотная и своевременная юридическая помощь позволит вам сберечь свои нервы и сэкономить время на безрезультатных переговорах с недобросовестным продавцом/исполнителем.

Не забывайте, что у любого товара и услуги есть определенный срок ответственности, поэтому помощь юриста будет наиболее эффективной, если вы обратитесь к специалисту как можно раньше.

- Вас затопили соседи?

- Вы купили просроченный товар?

- Вам предоставили услугу, качество которой не соответствует указанному в договоре?

- Производитель или продавец не хочет обменять бракованный товар?

- Вы столкнулись с мошенничеством в Интернет-магазине?

- Дилер отказывается ремонтировать ваш автомобиль по гарантии?